LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Terma & Syarat citinow menetapkan hak, kewajipan dan had penggunaan akaun sebelum anda masuk ke lobi, termasuk akses kepada Sic Bo, JetX, Aviator dan sportsbook di wilayah yang...

Terma akaun citinowAkses di wilayah yang disokongSyarat Touch 'n Go eWalletPembayaran GrabPay, Boost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Semak Syarat Akaun Di citinow

Terma ini membentuk persetujuan antara anda dan citinow apabila anda membuka, mengakses atau menggunakan akaun kami. Ia menerangkan kelayakan akaun, pengesahan identiti, peraturan permainan, transaksi, promosi, komunikasi, sekatan wilayah dan cara pertikaian dikendalikan. Akses hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan dalam wilayah yang disokong oleh sistem kami. Jika syarat pembayaran untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX bercanggah

dengan arahan bank, penyedia eWallet atau pihak pemprosesan, arahan pihak tersebut boleh mempengaruhi masa pemprosesan. Kami boleh mengemas kini Terma & Syarat apabila operasi, keselamatan, undang-undang atau pembekal perkhidmatan berubah. Tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima versi yang berkuat kuasa pada masa itu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Mengenai Terma

Jika sesuatu klausa terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan penggunaan akaun. Pasukan kami tidak menggantikan nasihat undang-undang, tetapi kami boleh menerangkan maksud operasi sesuatu syarat, dokumen yang diminta, sebab semakan...

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung apabila anda mahu penjelasan segera tentang klausa akaun, akses wilayah atau status permintaan yang berkait dengan Terma & Syarat. Kami rekodkan rujukan tiket supaya susulan anda tidak bermula semula.
Emel Sokongan Hantar emel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen, perubahan butiran, pertikaian syarat atau salinan komunikasi terdahulu. Sertakan ID akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh menyemak klausa yang tepat tanpa meminta perkara berulang.
Pusat Mesej Akaun Gunakan pusat mesej selepas log masuk untuk permintaan yang memerlukan rujukan akaun, seperti pembetulan nama, semakan transaksi atau pengesahan penerimaan Terma terkini. Laluan ini membantu kami memadankan soalan anda dengan rekod dalaman.
KAWALAN AKAUN

Kawal Hak Anda Dalam Terma

Terma & Syarat kami disokong oleh amalan pengurusan akaun yang praktikal: data dikumpul untuk operasi, kuki digunakan untuk sesi dan keselamatan, serta rekod disimpan hanya bagi tujuan yang...

Data Akaun

Terma kami menerangkan kategori data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Kami meminta maklumat yang berkait...

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengesan ralat akses dan membantu melindungi akaun daripada penggunaan tidak biasa. Jika anda...

Keselamatan Log Masuk

Terma menetapkan tanggungjawab anda untuk menjaga kata laluan dan peranti yang digunakan. Apabila aktiviti luar kebiasaan dikesan, kami boleh menahan...

Simpanan Rekod

Rekod akaun, transaksi dan komunikasi disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi operasi, pertikaian dan kewajipan dalaman. Apabila rekod tidak lagi...

Permintaan Perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran pembayaran perlu dibetulkan, Terma membenarkan kami meminta bukti sokongan. Langkah ini membantu mengelakkan pemindahan...

Pertikaian Syarat

Jika anda tidak bersetuju dengan tindakan yang dibuat di bawah Terma, hubungi kami melalui saluran sokongan dan nyatakan klausa berkaitan...

Tanya Sebelum Anda Menerima Terma

Terma mula mengikat apabila anda membuka akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan citinow. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, hentikan penggunaan dan hubungi kami sebelum meneruskan.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong, semakan sistem dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma memberi kami hak untuk menyekat atau menangguhkan akses jika lokasi tidak dapat disahkan.

Terma menerangkan bahawa setiap transaksi tertakluk pada semakan akaun, pengesahan penyedia pembayaran dan arahan bank berkaitan. Masa pemprosesan boleh berubah jika penyedia eWallet atau FPX memerlukan pengesahan tambahan.

Ya, Terma membenarkan permintaan dokumen apabila perlu untuk mengesahkan identiti, pemilikan kaedah pembayaran atau keselamatan akaun. Kami akan menerangkan sebab permintaan dan saluran yang perlu digunakan untuk menghantarnya.

Kami akan memaparkan versi yang dikemas kini pada halaman ini. Jika anda terus menggunakan akaun selepas perubahan berkuat kuasa, penggunaan itu dianggap penerimaan terhadap Terma yang telah dikemas kini.

Hubungi sokongan melalui emel atau pusat mesej akaun, nyatakan butiran yang perlu dibetulkan dan sertakan bukti yang diminta. Terma membenarkan kami menolak perubahan jika bukti tidak sepadan dengan rekod.

Mulakan dengan sokongan citinow dan berikan ID akaun, masa kejadian, transaksi berkaitan serta klausa yang anda rujuk. Kami akan menyemak rekod dalaman sebelum memberi jawapan susulan kepada anda.